La richiesta di Cambio o Reso deve essere effettuata entro 14 giorni dal momento in cui l’ordine è stato consegnato.
Per avere diritto al Rimborso del prezzo del prodotto, l'articolo deve essere reso nelle stesse condizioni di quando lo hai ricevuto, non utilizzato o danneggiato, con la confezione originale e integra, completo di ogni accessorio e di tutto quanto contenuto nell'imballo originale.
Non ti verrà rimborsato il costo di spedizione ma solo il costo degli articoli resi.
Per motivi di igiene gli orecchini non prevedono reso ne sostituzione.
Gli articoli personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo
La richiesta di Reso o Cambio può essere fatta nei seguenti casi:
- hai scelto una taglia sbagliata;
- il prodotto non è come te lo aspettavi;
- il prodotto è arrivato danneggiato. In questo caso saremo felici di rimborsarlo, ma la segnalazione dovrà essere inviata entro 24 ore dalla ricezione del prodotto, con una foto e la motivazione.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico, accettiamo solo resi mediante corriere.
La richiesta di Reso può essere fatta inviando una mail a info@davijewels.shop ti forniremo un modulo da stampare e inserire all'interno del pacco.
Riceverai il tuo nuovo prodotto o il Rimborso entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'articolo presso la nostra sede e solo a seguito dell'esito positivo del controllo del Prodotto ricevuto, in ogni caso al netto delle spese di Spedizione (se applicate all'ordine).
